Горячая линия сегодня – эффективный инструмент помощи россиянам
Стартовал
третий этап программы туристического кешбэка. С первого дня ее действия ОНФ,
Фонд Росконгресс, Ассоциация Турпомощь и НПС Мир организовали консультирование
российских туристов по условиям проведения программы и порядке выплаты
компенсаций. Позвонив по номеру горячей линии 8-800-200-3411 в круглосуточном
режиме можно получить самую актуальную информацию о программе поддержки
внутреннего туризма.
«Наша
цель - сделать путешествия важной составляющей образа жизни россиян. Для этого
мы разработали комплекс мер поддержки, как жителей страны, так и инвесторов.
Программа «кэшбэка» - часть из них. Все инструменты будут погружены в новый
национальный проект «Туризм и индустрия гостеприимства». Хотел бы отдельно
поблагодарить ОНФ, который помогает нам получить качественную обратную связь от
граждан по многим вопросам, в том числе по услуге «туристический кэшбэк». Это
дает нам возможность своевременно принимать и корректировать управленческие
решения на благо людей», - отметил вице-премьер Правительства РФ Дмитрий
Чернышенко.
Работа
горячей линии по вопросам туристического кешбэка – часть масштабного проекта.
За год существования общероссийской круглосуточной горячей линии #МыВместе,
организованной Народным фронтом и Фондом Росконгресс, принято почти 3,8 млн.
звонков.
«По очевидным причинам за прошедший год
горячая линия стала одним из главных наших инструментов в общении с населением.
Получать обратную связь, учитывать мнения людей, слышать, что волнует россиян,
помогать в сложных и новых вопросах – самое важное для ОНФ. Горячая линия
продолжает свою работу и расширяет функционал. И тот факт, что операторы
горячей линии консультируют туристов по программе кешбэка, просто стал логичным
продолжением ее работы», - отметил руководитель Исполкома Народного фронта
Михаил Кузнецов.
Проект
«горячей линии» стал единым центром помощи и поддержки людям. Партнерам проекта
удалось организовать бесперебойную работу 24 часа в сутки. В пиковые дни
нагрузки операторы принимали более 10 тысяч звонков в день.
Председатель
правления, директор Фонда Росконгресс Александр Стуглев: «В течение двух
предыдущих этапов на горячую линию для туристов поступило более 15000 звонков
буквально из всех регионов нашей страны. Крайне важно в момент реализации столь
крупных социальных, федеральных проектов грамотно информировать граждан.
Горячая линия работает как «единое окно» помощи участников акции, наши операторы
комплексно информируют об условиях и правилах участия в программе. Убежден, что
интерес к «третьей волне» будет значительным. Туризм важен для региональных
экономик, а предпринятая Правительством России столь масштабная мера поддержки
позволит дополнительно популяризовать путешествия по нашей стране.
Напомним,
что организаторами круглосуточной горячей линии #МыВместе выступили
Общероссийский народный фронт, Фонд Росконгресс, Ассоциация волонтерских
центров, Всероссийское общественное движение добровольцев в сфере
здравоохранения «Волонтеры-медики», «Волонтеры Конституции», ПАО «Ростелеком»,
платформа DOBRO.RU.
Справочно:
Акция действует для заездов только в классифицированные объекты
размещения (как в турпакетах, так и отдельно) по всей территории России (в
любом регионе), начиная с 18 марта и заканчивая 23:59 30 июня 2021 года.
Глава Ростуризма Зарина Догузова рассказала, что «условия программы
прежние: можно получить до 20 процентов возврата, в максимуме — 20 тысяч
рублей. Отправиться в поездки, в путешествие можно будет также с момента старта
программы и вплоть до 30 июня»
Деньги будут возвращены туристам на карту «МИР» туристу в течение 5 дней
после покупки. Количество покупок по одной карте не ограничено. Поездка может
быть продолжительностью от 2 ночей (3 дня) и более, но должна закончиться не
позже 30 июня 2021 года). Как и ранее, минимальный размер стоимости путешествия
с кешбэком – не ограничен. В третьей программе кешбэка за туры по России принимают участие
туроператоры, зарегистрированные в ЕФРТ; гостиницы всех типов, включая
санаторно-курортные предприятия, прошедшие классификацию; электронные системы
агрегаторов туристских услуг – всего около 3,5 тысяч продавцов
туристических услуг, что на 40% больше, чем во второй акции с кешбэком осенью 2020
года.
Общероссийский
народный фронт (ОНФ) – это общественное движение, созданное в мае 2011 года по
инициативе президента РФ Владимира Путина, которое объединяет активных и
неравнодушных жителей страны. Лидером движения является Владимир Путин. Главные
задачи ОНФ – контроль за исполнением указов и поручений главы государства,
борьба с коррупцией и расточительством, неэффективными тратами государственных
средств, вопросы повышения качества жизни и защиты прав граждан.